Questions fréquentes

Une carte physique au format carte bancaire / carte d’identité, avec une puce NFC intégrée et un QR code. Les deux contiennent le même lien web, qui pointe vers les données que vous gérez vous-même : par exemple vos coordonnées (vCard), votre site web, un itinéraire Google Maps, une page d’avis ou un numéro de téléphone. Le destinataire touche ou scanne la carte, et l’action choisie s’ouvre directement dans le navigateur, sans application.

Oui, dans le même type de carte. Il existe 7 types de cartes (vCard, site web, Google Maps, appel téléphonique, WhatsApp, e-mail et avis) et le type lui-même est fixe, car il est déjà imprimé sur la carte. Une carte d’avis avec 5 étoiles ne peut donc pas devenir une carte de site web. Les données à l’intérieur du type — coordonnées d’une vCard, URL d’une carte site web, plateforme d’une carte d’avis, etc. — peuvent être mises à jour depuis votre tableau de bord. Aucune réimpression n’est nécessaire : la carte continue de fonctionner avec les données mises à jour.

Une fois le design approuvé, les cartes sont imprimées aux Pays-Bas et expédiées via PostNL. L’expédition standard arrive généralement en quelques jours ouvrés ; l’Express aux Pays-Bas arrive habituellement le jour ouvré suivant avant 12 h.

Pratiquement tous les smartphones modernes prennent en charge le NFC : iPhone XS et plus récents, ainsi que la plupart des appareils Android récents. Pour les téléphones plus anciens ou lorsque le NFC est désactivé, le QR code sur la même carte sert toujours d’alternative : il fonctionne sur tout téléphone doté d’un appareil photo.

Les cartes ont le format standard d’une carte bancaire (85 × 54 mm). Elles tiennent dans n’importe quel portefeuille ou porte-cartes et sont assez épaisses pour un usage régulier sans se plier.

Vous pouvez désactiver n’importe quelle carte à tout moment depuis votre tableau de bord. Ensuite, le contact NFC ou le scan du QR code ne fait plus rien : aucun risque que quelqu’un accède à vos coordonnées ou à vos itinéraires via une carte perdue.

Vous recevez automatiquement une facture par e-mail (PDF) après le paiement. Les clients professionnels néerlandais voient une TVA de 21 % sur la facture. Pour les clients professionnels d’autres pays de l’UE, nous appliquons l’autoliquidation de la TVA lorsqu’un numéro de TVA valide est fourni.

Oui. Votre tableau de bord affiche le nombre de contacts ou de scans par carte. Vous savez ainsi quelles cartes sont réellement utilisées et pouvez ajuster les données si nécessaire.

Oui. La carte utilise une adresse web courte pour rediriger vers ce que vous avez configuré. Le téléphone qui touche la carte ou scanne le QR code doit donc disposer d’une connexion internet active (4G/5G ou Wi-Fi) à ce moment-là. Dans les lieux sans couverture — comme une cave ou un bâtiment isolé — la redirection ne fonctionnera pas. Le QR code de la même carte fonctionne de façon identique et nécessite lui aussi internet.

Nos cartes sont réutilisables. Vous pouvez modifier dans votre tableau de bord les données vers lesquelles la carte pointe, ce qui évite de réimprimer de nouvelles cartes à chaque changement d’information.